Social Media hat in den letzten Jahren einen enormen Einfluss auf die Art und Weise, wie Menschen miteinander interagieren, Informationen teilen und Konsumentscheidungen treffen, genommen. Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok und viele andere haben die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten und ihre Produkte oder Dienstleistungen vermarkten können.